Life Station / Контролни органи

Органи, контролиращи дейността

Информация за български и европейски органи, свързани със защита на потребителите, защита на личните данни и онлайн решаване на спорове.

1. Регулаторни органи

Следните органи могат да бъдат релевантни за потребителите на Life Station според естеството на искането или спора.

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

Уебсайт: kzp.bg/kontakti
Телефон: 0700 111 22
Имейл: info@kzp.bg
Адрес: гр. София, пл. Славейков №4А, ет. 3, 4 и 6

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Уебсайт: cpdp.bg
Телефон: 02/91-53-518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Адрес: София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2

2. Онлайн решаване на спорове

Потребителите могат да използват Европейската платформа за онлайн решаване на спорове, която предоставя достъп до извънсъдебни ресурси за потребители и търговци в Европейския съюз.

Външен ресурс

Европейска платформа за ОРС

Портал на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове.

3. Алтернативно решаване на спорове

Алтернативното решаване на спорове е доброволна извънсъдебна процедура, която може да помогне на потребители и търговци да решат спорове относно стоки или услуги. Компетентните органи зависят от естеството на спора и приложимото право.